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わたしと細田工務店の出会い
細田工務店との出会いは？
就職活動中は、住宅に携わるところで働きたい、と漠然と思っていました。そこで、大手メーカーのモデルハウスを見に行ってみようと住宅展示場を訪れたところ、偶然そこに細田工務店が出店していたんです。モデルハウスの室内に入ると、家自体が真冬なのに暖かくて、すごく感動したことを覚えています。出迎えてくれたスタッフさんの説明が女性目線で柔らかく、家の暖かさと相まって、温かい良い雰囲気の会社だなと感じ、エントリーしようと思ったのがきっかけです。
入社の決め手となったのは、2次面接後、「職場のリアルな話が聞きたい」と思い職場見学へ伺ったときです。この時に対応してくださった方がとても楽しそうに仕事している方だったんです。また、「入社希望の子がきてるんでしょ？」と他の社員の方も集まってきてくださって、「雰囲気どう？」なんて気さくに接してくれて。アットホームな職場で本当に楽しく、この会社が良い！と思いました。
葛藤、そしてやりがいを感じる瞬間は？
注文住宅営業は、お客さまと一年近く、もしくはそれ以上のお付き合いになるので、とても関わりが濃く、「１から一緒に作っていく」という感覚があります。そうした関係性の中で、お客さまのご要望をできるだけ細かい部分まで叶えることや、逆に希望が具体的ではない場合に住宅のプロとしてどういう提案をするのか、どうお客さまの期待を越える住まいを実現するかというところは、いつも難しさを感じています。
自分ではベストプランだと思っていても、ご契約に至らなかったお客さまもいらっしゃいますし、なぜダメだったのか反省することも多々ありますが、"お客さまの希望をできるだけ多く盛り込んで実現する"。そこが一番大きなやりがいだと思っています。
お客さまの気持ちに寄り添って行動し、信頼関係を築きながら最適な提案をする。そうしたことを繰り返すなかで信頼を得られた時はとても嬉しいですし、細田工務店で建ててよかったといってもらえたときは本当に良かったなと思いますね。
営業の醍醐味とは？
お客さまとの信頼関係を目に見える形で体感できるのが営業職の魅力だと思います。わたしは入社して十年以上経っているので、入社１～２年頃に担当させていただいたお客さまのお子様の成長を拝見したりすると、こんなに長く携わらせて頂いているのだなと感慨深く感じます。ほかにも、以前ご自宅でネイルサロンを開きたいというお客さまを担当し、住まいづくりのお手伝いをさせていただいたことがあります。
お引渡しして以来、お客さまのご自宅に私もネイルケアに通っていたのですが、最近、ご自宅とは別に新たにサロンを出店されました。こうしたお子様の成長や、お客さまの転機に寄り添えると、本当に嬉しいです。こんなに長くお付き合いさせていただけることをとてもありがたく思っていますし、こうした出会いが営業の醍醐味だと思いますね。
長谷工グループ入りしてから感じる
細田工務店の大きな変化。
新たに挑戦したいことは？
2023年１月にオープンした細田工務店の新しい注文住宅のモデルハウス「GRAND RESUL t（グランリザルト）」の担当となり今まさに挑戦中です。細田工務店のフラッグシップとして位置付けたモデルハウスですから、期待に応えなくてはという責任も感じます。と同時に、10年以上勤めている中で、このような大きなプロジェクトに携われるということはすごくありがたいと感じますし、とてもワクワクしています。
「GRAND RESUL t」は一見、木造でこんなに大きい窓の家大丈夫なの？と思うような革新的なデザインですが、耐震性を示す耐震等級は最高等級の３を取得しています。技術力が強みの細田工務店らしさを存分に発揮しているモデルハウスだと思います。長谷工グループ入りしたことが良い影響となって、マンション施工の技術や洗練された意匠性も取り入れられているところが大きなポイントですね。
構造の強さだけではなく、マンションのようなスタイリッシュさで、自信を持って長谷工グループ入りしたことが良い影響となっていて、マンション施工の技術や洗練された意匠性も取り入れられているところが大きなポイントですね。構造の強さだけではなく、大手住宅メーカーに引けを取らないスタイリッシュさで、我ながら良いモデルハウスだと思います。
長谷工グループ入り後の変化と今後の目標について
新卒で入社してから細田工務店一筋でしたので、長谷工グループ入りをして、こんなやり方もあるんだ！といったあらたな気づきが多く、日々、とても大きな変化を感じています。
会社としてはマンション開発地内の共用棟を木造でつくることにチャレンジしたり、高層建築の上層階を木造で建築するといったハイブリッド構造への取り組みなど、細田工務店だけではできなかった事に挑戦しています。
私自身、そもそもマンション建築に携わることがこれまでありませんでしたから、ぜひ現場や竣工した建物を見に行って勉強したいと思っています。
学生へのメッセージ
細田工務店の魅力はアットホームな雰囲気だと思っています。長谷工グループに加わったことで、大手企業の安定した会社としての基盤もありますし、永く地元杉並で事業をしてきた地域密着会社としてのアットホームさも両立している会社です。ぜひ一緒に働きましょう！
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